顧客理解

顧客理解
こんにちは、成長くんです。

本日は顧客理解について話していこうと思います。

なぜ顧客理解についてまとめていこうと思ったのかというと、世の中にある仕事の全てが何かしらの顧客のニーズに応えているから生まれていることを再認識したからです。

そこでこれからさまざまな仕事をするにあたって顧客が何を求めていて、何の問題を解決したいのかを考える癖をつけたいなと考えたのも顧客理解についてまとめようと思った理由の一つです。

顧客理解とは
顧客理解とは、顧客の要求やニーズ、行動や嗜好や考えの癖などを深く理解するプロセスや能力のことを指します。

顧客のことを理解し、顧客の目線に立って考えることでより相手の求めるサービスや商品を提供できます。

顧客の何を知ればいいの
顧客理解とは何かがわかったところで、次は具体的にどのような側面を知るといいのかをご紹介します。

ニーズと要望
嗜好と好み
購買行動
コミュニュケーション傾向
ライフスタイルと文化
性格特性
このような側面を見てしっかりと理解することで顧客に寄り添ったサービスやものを提供することができるようになります。

まとめ
私自身顧客側の目線に立って考える回数が少なかったですし、顧客理解が足りなかったなと感じました。

これから顧客理解を深めることで、顧客の満足度を上げより喜んでいただけるよう精進していこうと思います。

マインドセット 考え方って1番大事だよね〜

こんにちは！

成長くんです。

今回はマインドセットについてまとめていこうと思います。

マインドセットとは人の考え方、心のあり方、思考パターンのことで、このマインドセット次第で成長できるから、少しずつ衰退していくのか大きく変わってきますので知ってて損はないかなって思います。

ぜひ僕のブログをご覧ください！

https://seityokun.com

自律神経整えれば肩こり治るよねー

こんにちは！

成長くんです。

食事、睡眠、運動をある程度整えてて、ストレッチの時間も確保してるのに最近肩こりがすごいなーって思いまして、色々調べていくうちに自律神経が関係してるんじゃね？ってなったので自律神経についてまとめてみました。

ぜひ僕のブログをご覧ください！

https://seityokun.com

4%ルール 働かずに生活していくにはいくら必要？

こんにちは！

成長くんです。

本日は4%ルールについてまとめていきます。

4%ルールというのは1980年代のアメリカで出てきた考え方で、資産が年間支出の25倍あれば、その資産を株式50%、債権50%で運用すれば30年後資産が底をつかない可能性が90%になるよって考えです。

詳しくは僕のブログをご覧ください

https://seityokun.com

他サイトや本から引用する時のポイント

こんにちは！

成長くんです。

これからブログを更新していくにあたってどこまで著作権がかかってて、引用の仕方をわからないとブログの閉鎖や損害賠償なんてこともあり得ますので早めに調べとこってことでまとめてみました。

下記の別ブログで書いてるのでぜひ見てください！

https://seityokun.com/引用する時の6つのポイント/

投資をする上でしないこと3選

こんにちは！

成長くんです。

投資をする上でしないことを3つあげてみました。

投資について勉強していく中で、この3つをしなければ個人的にリスクは最低限で済むのかなって感じたのでこの3つにしました。

内容は新しくwebサイトを作ったので下のURLからぜひご覧ください！

https://seityokun.com/投資をする上でしないこと3選/

ローマは一日にして成らず

「ローマは一日にして成らず」
スペインの作家　
セルバンテスの「ドン・キホーテ」にある言葉です。

大ローマ帝国も700年もの年月を経て完成したものであり、一日でできたものではないという意味です。

「ローマは一日にして成らず」
私はこの言葉が1番好きで、私がなりたい理想の自分はすごく遠くて高くて、すぐになることはできません。
ただ、一歩一歩、一日一日積み上げることで理想の自分に近づく、やがてなりたい自分になれると信じ、今日も一日積み上げようと思わせられる言葉です。

ローマは一日にして成らず、この言葉を気に入っていただければ嬉しいです。

今日もみなさん良い一日を！